Les « intentionnistes » désignent les consommateurs qui sont prêts à acheter un produit ou un service particulier. Cette intention peut être révélée de plusieurs manières : lors d’une enquête où les individus déclarent explicitement leur intention de consommer, ou par l’observation de leur comportement en ligne, comme la consultation d’articles, la comparaison de produits, ou encore la recherche d’avis.

L’avantage clé de cibler ces « intentionnistes » réside dans la précision du ciblage. Contrairement aux approches traditionnelles basées sur des segments démographiques (âge, sexe, localisation), cette méthode nous permet de concentrer les efforts de nos clients sur des consommateurs manifestant un intérêt clair pour un produit, ou une catégorie spécifique. Cela signifie que les campagnes  peuvent être plus efficaces en termes de conversion, car elles touchent des individus déjà engagés dans le processus d’achat.

Les intentionnistes se trouvent dans une phase critique du parcours client, souvent proche de la décision finale d’achat. Comprendre leurs besoins spécifiques et leur offrir une communication adaptée, au bon moment et sur le bon canal, peut jouer un rôle décisif dans leur décision. .